విషయము
కాబట్టి మీరు మీ కారును మరమ్మతుల కోసం తీసుకున్నారు మరియు దాని గురించి పట్టించుకోలేదు - మీ కారుకు ఇంకా మరమ్మతులు కావాలి, లేదా మీరు తీసివేయబడ్డారని మీకు అనిపిస్తుంది ... ఇప్పుడు ఏమి? బ్యూరో ఆఫ్ ఆటోమోటివ్ రిపేర్ (BAR) అనేది ఈ ఫిర్యాదులను నిర్వహించే వినియోగదారుల వ్యవహారాల విభాగం. కాలిఫోర్నియాలో ఆటో మరమ్మతు ఫిర్యాదు చేయడానికి కొన్ని చిట్కాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
దశ 1
మీరు దావా వేయడానికి ముందు: మీరు అధికంగా ఛార్జ్ చేయబడ్డారని మీకు అనిపిస్తే, అది మీ చేత చేయబడలేదు, లేదా మరమ్మత్తు చేసిన తర్వాత సమస్యగా కొనసాగుతుంటే, మీరు చర్చించాల్సిన మొదటి విషయం మరమ్మతుతో షాపింగ్. సేవా నిర్వాహకుడితో మాట్లాడమని అడగండి మరియు మీరు చేసిన సేవతో మీకు ఉన్న సమస్యలను ప్రశాంతంగా మరియు గౌరవంగా వివరించండి. తీర్మానాన్ని చర్చించడానికి ప్రయత్నించండి. ఆ దశ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, బ్యూరో ఆఫ్ ఆటో రిపేర్‌కు ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో వారికి తెలియజేయండి.
దశ 2
దావా వేయడానికి: మీరు BARS వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించడం ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు లేదా మీరు వారిని పిలిచి మెయిల్ ద్వారా అభ్యర్థించవచ్చు. మరమ్మతు దుకాణం, తేదీలు మొదలైన వాటితో మీరు ఎవరితో వ్యవహరిస్తారనే దానితో సహా మీ ఫిర్యాదులోని ప్రతిదీ మీరు ఇప్పటి వరకు వివరించాలి. మీ ఫిర్యాదులో పనికిమాలిన పని ఉంటే, లేదా మీకు చెప్పినప్పుడు మార్కెట్ తర్వాత భాగాలు ఉపయోగించబడితే (వారు కోరుకుంటారు) వారు తయారీదారులను ఉపయోగిస్తున్నారు (ఫోర్డ్, చేవ్రొలెట్ మొదలైనవి). ఫిర్యాదు.
దశ 3
ఒకసారి దావా వేయబడింది: మీ దావా అందిన 10 రోజుల్లోపు బార్ మీకు తెలియజేస్తుంది. ఆ సమయంలో, వారు మీ దావాను సమీక్షించే వ్యక్తి పేరును కూడా మీకు ఇస్తారు. ఈ ప్రక్రియ ద్వారా బయటపడటానికి మీకు చాలా ఓపిక అవసరం. ప్రతినిధి మీ ఫిర్యాదును సమీక్షించిన తర్వాత, వారు కూడా మాట్లాడతారు, లేదా వారి వైపు మరమ్మతు దుకాణాన్ని సందర్శిస్తారు. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, వాహనం ఆటోమోటివ్ మరమ్మతు చట్టం (లేదా ఇతర చట్టాలు) ఉల్లంఘనకు కట్టుబడి ఉంది. వారు అదనపు డాక్యుమెంటేషన్ (సాక్ష్యం) సేకరించడానికి మరియు "అధికారిక దర్యాప్తు" ను తెరవడానికి కూడా ఎంచుకోవచ్చు.
దావా ఒకసారి సమీక్షించబడింది: మీ బార్ నుండి మీకు నోటిఫికేషన్ వస్తుంది. ఈ ప్రక్రియ కోసం 10 వారాల వరకు వేచి ఉండటానికి సిద్ధంగా ఉండండి. మీ BAR అనధికారిక సంధానకర్తగా కూడా వ్యవహరించవచ్చు మరియు ఒక విధమైన పరిష్కారం మరియు మరమ్మతు దుకాణాన్ని మధ్యవర్తిత్వం చేస్తుంది, దీని ఫలితంగా మీ మరమ్మత్తు ఖర్చులకు పాక్షిక లేదా పూర్తి వాపసు లభిస్తుంది. మీరు ఇంకా సంతృప్తి చెందకపోతే, మీకు దావా వేసే అవకాశం ఉంది (చిన్న దావాలు లేదా సుపీరియర్ కోర్ట్, మీరు కోరుతున్న నష్టాల మొత్తాన్ని బట్టి). మీరు దీన్ని ఎంచుకుంటే, మీ దావాలో ఉపయోగించడానికి మీ ఫిర్యాదు యొక్క అధికారిక రికార్డును మీరు సమర్పించాలి. అదృష్టం!
మీకు అవసరమైన అంశాలు
- ఇంటర్నెట్
- డిజిటల్ కెమెరా
- అన్ని పని అధికారాలు మరియు రశీదుల కాపీలు
