విషయము
మీకు అవసరమైన అంశాలు
వైన్
ఫోన్
ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్
బిఎమ్‌డబ్ల్యూ స్వతంత్ర డీలర్‌షిప్‌ల కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షిస్తుంది, అసంతృప్తి చెందిన వినియోగదారుల కోసం వినియోగదారుల ఫిర్యాదు విభాగాన్ని అందిస్తుంది. కార్పొరేట్ బిఎమ్‌డబ్ల్యూ మరియు సమస్యకు కారణమయ్యే నిర్దిష్ట డీలర్షిప్ మధ్య సంబంధాన్ని సృష్టించడానికి బిఎమ్‌డబ్ల్యూ ఫిర్యాదు విభాగాన్ని అప్రమత్తం చేయాల్సిన బాధ్యత బిఎమ్‌డబ్ల్యూ కార్ల యజమానులదే. BMW యజమానుల స్థావరాలను కవర్ చేస్తుంది, ఇది పరిష్కారానికి దారితీస్తుంది.
VIN మరియు మోడల్ వంటి మీ వాహన సమాచారాన్ని సేకరించండి. మీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్న BMW డీలర్‌షిప్‌కు కాల్ చేయండి మరియు మేనేజర్‌తో మాట్లాడమని అడగండి. మీ వాహన సమాచారం అతనికి ఇవ్వండి మరియు మీతో ఉన్న సంబంధం గురించి అతనికి చెప్పండి. మేనేజర్ సమస్యను పరిష్కరించగలిగితే, ఫిర్యాదు ప్రక్రియను కొనసాగించే ప్రయత్నాన్ని ఇది ఆదా చేస్తుంది.
డీలర్షిప్ మేనేజర్ మీ సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, చేతితో BMW వెబ్‌సైట్ ద్వారా ఉత్తర అమెరికా యొక్క BMW (BMWNA). VIN లో మీ సమస్యలను వివరిస్తూ, సంప్రదింపు సమాచారం మరియు స్థానిక డీలర్షిప్ పేరును వివరిస్తూ ఒక అధికారిక ఫిర్యాదు రాయండి.
దశ 2. BMWNA వెబ్‌సైట్‌లో కంపెనీ యొక్క నవీనమైన మెయిలింగ్ చిరునామాను మరియు ధృవీకరించబడిన మెయిల్ ద్వారా చిరునామాకు లేఖను కనుగొనండి. ఇది మీ ఫిర్యాదు యొక్క వ్రాతపూర్వక రూపాన్ని BMW అందుకుంటుందని హామీ ఇస్తుంది, దీని ఫలితంగా సకాలంలో పరిష్కారం లభిస్తుంది.
బిఎమ్‌డబ్ల్యుఎన్‌ఎ వెబ్‌సైట్‌లో ఫిర్యాదు విభాగానికి ఫోన్ నంబర్‌ను కనుగొనండి. నంబర్‌కు కాల్ చేసి, మీ స్థానిక డీలర్‌షిప్‌లో మీకు ఫిర్యాదు ఉందని ఫిర్యాదుకు తెలియజేయండి. సమస్య గురించి నిర్దిష్ట వివరాలు ఇవ్వండి మరియు BMWNA డీలర్‌షిప్‌ను సంప్రదించి పరిస్థితిని చక్కదిద్దమని అభ్యర్థించండి.
BMWNA మరియు మీ స్థానిక డీలర్‌షిప్‌ను అనుసరించండి, వారు ఒకరితో ఒకరు సంప్రదింపులు జరుపుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి మరియు మీ సమస్యను పరిష్కరించండి. మీ ఫిర్యాదును BMW పరిష్కరించకపోతే బెటర్ బిజినెస్ బ్యూరోను సంప్రదించండి.
మీకు అవసరమైన అంశాలు
- వైన్
- ఫోన్
- ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్
